FAQs
À un moment donné, vous pourriez voir quelque chose de déplacé. Ne t'inquiète pas. En haut à gauche vous avez mon numéro de téléphone et mon email. Vous pouvez me contacter chaque fois que vous le jugez nécessaire. Aussi bien par e-mail que par WhatsApp ou en m'appelant directement. Je suis à ta disposition.
Par carte de débit ou de crédit. Nous utilisons la plateforme Stripe qui est indépendante de nous pour garantir la sécurité des paiements.
Il est possible que vous changiez d'avis et jusqu'à 30 jours avant le début de votre réservation je n'appliquerai aucun type de supplément.
A partir de 30 jours avant et jusqu'à deux semaines avant je retiendrai 50% car cela augmente le difficulté de trouver un nouveau client avec si peu de temps.
Si l'annulation intervient dans les 15 jours précédant le début du séjour, aucun remboursement ne sera possible.
Pourtant, nous sommes humains, s'il y a est une raison de poids (décès d'un proche, accident avec hospitalisation) Je suis ouverte à vous écouter et à revoir la problématique avec vous.
Les maisons sont entièrement équipées de draps, serviettes, ustensiles de cuisine, fer à repasser, vaisselle, etc. Selon le logement, il y aura un lave-linge, un lave-vaisselle ou d'autres appareils électroménagers précisés dans le détail du séjour.
Il est possible d'utiliser le barbecue à condition de l'utiliser de manière responsable. Nous ne voulons pas allumer un feu, n'est-ce pas ?
Dans certaines situations, la mairie interdit d'allumer un feu en raison d'un risque d'incendie extrême. Dans ces cas, il ne peut pas être utilisé et nous vous en informerons.
Il est possible d’utiliser les foyers de manière responsable. N'ajoutez pas beaucoup de bois de chauffage, la nuit nous vous recommandons de l'éteindre complètement pour éviter les accidents. Il existe des radiateurs électriques et des couvertures qui vous éviteront d'avoir froid.
Avez-vous des besoins particuliers ? Envoyez-moi un email et nous en parlerons. Tout a une solution!
Le site internet est assez intuitif, il vous guide à travers les différentes phases. Ce sont essentiellement :
- Choix des jours que vous souhaitez. Il indiquera le nombre minimum de jours. Elle est conditionnée par le séjour, les dates ou l'hébergement. Le site Web vous l'indique.
- Détermination du nombre de personnes que vous êtes.
- Contrôle de disponibilité.
- Paiement de la réservation.
- Vous recevrez un email de confirmation. Vérifiez que tout est correct. Si vous avez fait une erreur, rien ne se passe. Contactez-moi et nous verrons.
- Quelques jours avant votre séjour je vous contacterai pour vous donner les indications pour accéder au logement, comment le trouver, où se garer, etc.
Quand même, si vous rencontrez des difficultés. Pas de problème, contactez-moi et nous verrons ensemble
C'est un sujet délicat. Je comprends qu'ils font partie de la famille et nous acceptons les animaux sous certaines conditions et en fonction du logement/séjour. Chaque logement indique s'il est accepté ou non et bien entendu il est fortement recommandé de m'informer le plus à l'avance possible de la présence de votre animal. Vous verrez qu'au moment de la réservation, dans certains séjours, il y a un coût supplémentaire pour l'accepter. C'est parce que je souscris une assurance en cas d'accident.
