Política de cancelación
Nuestra prioridad es brindarte la mayor flexibilidad y comodidad posible al reservar tu casa vacacional con nosotros. Entendemos que los planes pueden cambiar, y queremos asegurarnos de que tengas la tranquilidad de poder ajustar tus planes de viaje si es necesario. A continuación, te presentamos nuestra política de cancelación:
1. Cancelación con reembolso total: Si cancelas tu reserva con al menos 30 días de antelación a la fecha de llegada, te proporcionaré un reembolso completo del importe total pagado.
2. Cancelación con reembolso parcial: Si cancelas tu reserva entre 15 y 29 días antes de la fecha de llegada, te ofreceré un reembolso del 50% del importe total pagado.
3. Cancelación sin reembolso: Las cancelaciones realizadas con menos de 15 días de antelación a la fecha de llegada no serán elegibles para un reembolso, y el importe total pagado no será reembolsado.
4. Modificación de fechas:
Si deseas modificar las fechas de tu reserva y me lo notificas con al menos 15 días de antelación a la fecha de llegada original, haré todo lo posible por acomodar tu solicitud, sujeto a disponibilidad. Si la modificación resulta en un cambio en el coste de la reserva, se ajustará el importe total a pagar según las tarifas vigentes en las nuevas fechas seleccionadas.
5. Política de cancelación por fuerza mayor:
Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas e inevitables que requieran la cancelación de tu reserva en el último momento. Si te encuentras en una situación de fuerza mayor, como emergencias médicas o desastres naturales, te pedimos que nos contactes lo antes posible para evaluar tu situación particular. En estos casos, haremos todo lo posible por encontrar una solución razonable y flexible para ambas partes.
6. Proceso de cancelación:
Para cancelar tu reserva, te pedimos que nos contactes por correo electrónico o por teléfono, proporcionando los detalles de tu reserva y el motivo de la cancelación. Te responderemos en el menor tiempo posible y confirmaremos la cancelación junto con los detalles del reembolso aplicable, si corresponde.
Es importante que leas detenidamente nuestra política de cancelación al realizar tu reserva. También te recomendamos que consideres la posibilidad de contratar un seguro de viaje que te brinde protección adicional en caso de cancelaciones inesperadas.
Esperamos que esta política de cancelación te brinde la confianza necesaria para planificar tu estancia en nuestras casas vacacionales. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de alquiler de vacaciones sin preocupaciones, para que puedas disfrutar de momentos inolvidables en el destino que elijas. ¡Esperamos recibirte pronto!
¿Necesitas ayuda?
Contáctame en olga@disfrutatuestancia.es para cuestiones relacionadas con la cancelación o modificación de fechas.
